Sistemas · 3 min de leitura
Sistema sob medida ou software pronto (SaaS): como decidir
Quando um software pronto resolve, quando vale desenvolver um sistema sob medida e como calcular o custo real de cada opção em cinco anos.
Resposta curta
Software pronto (SaaS) é a melhor escolha quando o seu processo é padrão, como emissão de nota fiscal ou contabilidade, e a equipe é pequena. Sistema sob medida vale quando o processo é o diferencial da empresa, quando você precisa integrar várias ferramentas, quando mensalidades por usuário ficaram caras ou quando o SaaS obriga a equipe a trabalhar do jeito dele. Muitas empresas combinam os dois, com o sob medida integrando os SaaS.
Toda empresa em crescimento chega nessa encruzilhada: contratar mais um software pronto ou desenvolver o próprio sistema. As duas respostas podem estar certas.
Quando o software pronto (SaaS) é a melhor escolha
- o processo é padrão de mercado: contabilidade, folha de pagamento, emissão de nota, e-mail;
- a equipe é pequena e as mensalidades são baixas;
- você precisa começar amanhã;
- não há diferencial competitivo em fazer diferente.
Não reinvente a roda. Ninguém deveria desenvolver um sistema de folha de pagamento do zero.
Quando o sistema sob medida vale mais
- o seu processo é o diferencial: a forma como você orça, produz ou atende é o que te faz vender;
- você usa cinco ferramentas que não conversam e a equipe vive copiando dados de uma para outra;
- as mensalidades por usuário cresceram junto com a equipe;
- o SaaS obriga a operação a se adaptar a ele, com gambiarras e planilhas paralelas;
- você precisa de dados próprios para decidir, e eles estão espalhados.
Compare o custo em cinco anos, não no primeiro mês
| Ponto | SaaS | Sob medida |
|---|---|---|
| Investimento inicial | Baixo | Médio a alto |
| Custo recorrente | Mensalidade por usuário, com reajustes | Hospedagem e evolução, sem cobrança por usuário |
| Adaptação ao processo | Você se adapta | O sistema se adapta |
| Integrações | Limitadas ao que o fornecedor oferece | Do jeito que você precisar |
| Dependência | Do fornecedor | Do código, que é seu |
Faça a conta: mensalidade x número de usuários x 60 meses, mais as horas perdidas com retrabalho. Muitas vezes o sob medida se paga antes do que parece.
O caminho do meio
O cenário mais comum entre nossos clientes é híbrido: um sistema próprio no centro da operação, integrado a SaaS especializados (nota fiscal, pagamento, contabilidade). Falamos disso em automação e integrações de sistemas.
Perguntas para decidir
- Esse processo me diferencia dos concorrentes?
- Quanto tempo a equipe perde por semana com retrabalho entre ferramentas?
- Quanto vou pagar de mensalidade daqui a três anos, com o dobro da equipe?
- Se o fornecedor mudar o preço ou fechar, o que acontece?
Se as respostas apontaram para o sob medida, veja como trabalhamos em sistemas web sob medida. E se ainda está na planilha, comece por planilha ou sistema.
Perguntas frequentes
O sistema sob medida fica meu?
Na Fortes Tech, sim. Código e dados são do cliente, sem dependência de licença.
Sistema sob medida demora muito?
Não precisa. Entregamos por módulos, e o primeiro costuma entrar em uso em algumas semanas.
E se o SaaS que uso fechar ou mudar de preço?
É um risco real. Ter os dados exportáveis e, se o processo for crítico, um sistema próprio reduz essa dependência.